Datasystem – Liste over feilmeldinger
Her finner du en oversikt over feilmeldinger du kan få når du sender/henter informasjon via et datasystem.
Hva betyr denne feilmeldingen?
- Brukeren eller systemet har ikke rettighet til å levere på vegne av gitt avgiver.
- Sjekk at det er lagt inn riktig fødselsnummer/organisasjonsnummer i datasystemet.
- Sjekk at du og ev. virksomheten har rolle til å utføre sending/henting på tjenesten du forsøker å bruke. Dette ser du under Profil → Skjema og tjenester du har rettighet til og ev. Andre med rettigheter til virksomheten.
- Sjekk at du bruker riktig datasystem ID.
- Feil passord for datasystem ID.
- Passordet tilknyttet ID kan oppdateres under Profil → Avanserte innstillinger → Datasystem i Altinn. Klikk på Rediger til høyre for tildelt ID og legg inn passord.
- Feil brukernavn/passord/pinkode oppgitt for brukeren som skal signere.
- Oppdater passordet som er registert under Profil → Avanserte innstillinger → Innloggingsinformasjon på Altinn.no
- Sjekk at du bruker riktig kode for valgt autentiseringsmetode.
- Pin-koden er ikke lengre gyldig.
- Be om ny kode via datasystemet.
- Feil skjemaversjon.
- Ta kontakt med datasystemleverandør.
- Det er brukt feil ID eller passord flere enn 3 ganger. Alle som bruker ID-nummeret på kontoret blir nå sperret i 1 time.
- Sjekk datasystem ID og oppdater passordet i Altinn.
- Alternativt: Registrer en ny ID i Altinn og legg inn ny ID og passord i datasystemet. Kan taes i bruk med en gang.
- Tjenesten finnes ikke (ugyldig kombinasjon av tjenestekode og tjenesteutgavekode)
- Ta kontakt med datasystemleverandør.